Tại C54 Game, quyền riêng tư của bạn không phải là nghĩa vụ tuân thủ — đó là giá trị cốt lõi. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, bảo vệ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của chính mình.
Sáu lớp bảo vệ cốt lõi mà C54 Game áp dụng để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của mỗi thành viên luôn được an toàn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ C54 Game được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa AES-256 — cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn sử dụng để bảo vệ giao dịch trực tuyến. Dữ liệu trong transit không thể bị đọc dù bị chặn.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu mã hóa — ngay cả khi có ai đó truy cập vật lý vào máy chủ, dữ liệu vẫn không thể đọc được nếu không có khóa giải mã. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt, không lưu dưới dạng văn bản.
Dữ liệu người chơi chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể và ghi nhật ký mọi lượt truy cập. Nguyên tắc tối thiểu hóa đặc quyền — mỗi nhân viên chỉ nhìn thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi hoạt động truy cập dữ liệu đều được giám sát tự động.
C54 Game không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền — và trong những trường hợp đó, C54 Game sẽ thông báo cho bạn nếu được phép theo pháp luật.
C54 Game cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tài khoản — ngoài mật khẩu, đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ từ nơi khác.
Hệ thống bảo mật của C54 Game được kiểm toán bởi đơn vị độc lập theo định kỳ — phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn trước khi có thể bị khai thác. Chương trình bug bounty khuyến khích nhà nghiên cứu bảo mật báo cáo lỗ hổng một cách có trách nhiệm.
Chính sách bảo mật này mô tả cách C54 Game thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại c54game.best. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tạo tài khoản.
C54 Game thu thập thông tin từ bạn trong nhiều trường hợp khác nhau — khi bạn đăng ký tài khoản, khi sử dụng dịch vụ, khi liên hệ hỗ trợ và tự động thông qua hoạt động trên nền tảng. Dưới đây là chi tiết từng loại thông tin và lý do thu thập.
| Loại thông tin | Khi nào thu thập | Mục đích |
|---|---|---|
| Họ tên đầy đủ | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận |
| Số điện thoại | Đăng ký tài khoản | Xác minh OTP, hỗ trợ khách hàng, bảo mật |
| Ngày tháng năm sinh | Đăng ký tài khoản | Xác minh đủ 18 tuổi theo quy định |
| Địa chỉ email | Đăng ký tài khoản (tùy chọn) | Thông báo tài khoản, khôi phục mật khẩu |
| Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu | Xác minh KYC khi cần | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Thông tin phương thức thanh toán | Khi nạp/rút tiền | Xử lý giao dịch tài chính |
Khi bạn sử dụng C54 Game, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật nền tảng:
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: C54 Game chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã khai báo. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhân khẩu học nhạy cảm (chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu sức khỏe) trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật cụ thể.
Mọi dữ liệu cá nhân thu thập bởi C54 Game đều có mục đích cụ thể và được giới hạn chỉ trong phạm vi những mục đích đó. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách không được ghi trong chính sách này.
C54 Game có nghĩa vụ lưu giữ một số loại dữ liệu theo yêu cầu pháp lý — bao gồm hồ sơ giao dịch tài chính trong thời gian nhất định và thông tin KYC. Trong trường hợp có yêu cầu điều tra từ cơ quan pháp luật, C54 Game có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) từ hành vi sử dụng được phân tích để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu người chơi Việt Nam. Dữ liệu này không bao giờ được dùng để nhắm mục tiêu quảng cáo bên ngoài C54 Game.
C54 Game không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau đây theo nguyên tắc tối thiểu hóa và chỉ chia sẻ điều thực sự cần thiết:
Để vận hành nền tảng, C54 Game hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của C54 Game:
C54 Game có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi:
Trong mọi trường hợp, C54 Game sẽ cố gắng thông báo cho bạn về yêu cầu tiết lộ trước khi thực hiện, trừ khi điều đó bị cấm theo pháp luật hoặc có thể gây nguy hiểm cho cuộc điều tra.
Điều C54 Game KHÔNG làm: Không bán dữ liệu người chơi cho mạng quảng cáo. Không chia sẻ lịch sử cá cược với công ty bảo hiểm hoặc tổ chức tín dụng. Không cung cấp thông tin liên hệ cho chiến dịch marketing của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
C54 Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Không thể tắt vì cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản:
Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện chất lượng dịch vụ — ví dụ trang nào tải chậm, tính năng nào ít được dùng. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không gắn với tài khoản của bạn.
Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của C54 Game không hoạt động đúng, bao gồm tính năng đăng nhập tự động và lưu cài đặt cá nhân.
C54 Game không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba (third-party tracking cookies) phục vụ mạng quảng cáo. Tất cả cookie đều thuộc phạm vi tên miền c54game.best và không chia sẻ dữ liệu hành vi của bạn với các mạng quảng cáo bên ngoài.
C54 Game giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách thời hạn giữ cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (họ tên, SĐT, email) | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu KYC/AML, giải quyết tranh chấp hậu kỳ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính và kiểm toán |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp và kiểm tra gian lận |
| Nhật ký truy cập (IP, thiết bị) | 12 tháng | Phát hiện gian lận và bảo mật tài khoản |
| Tài liệu xác minh KYC (ảnh CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML quốc tế |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Cải thiện dịch vụ, giải quyết khiếu nại |
| Session cookie | Hết hạn khi đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động | Duy trì phiên đăng nhập |
Sau khi hết thời hạn giữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn — không thể khôi phục hoặc truy xuất thông tin cá nhân từ dữ liệu đã ẩn danh.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình tại C54 Game. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện chúng:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân C54 Game đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết — trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo yêu cầu pháp lý (AML, KYC).
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết cho dịch vụ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý của dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội bảo mật dữ liệu của C54 Game qua email support@c54game.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Bảo mật tài khoản C54 Game là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người chơi. C54 Game đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật, nhưng phần lớn các vụ xâm phạm tài khoản thực tế đến từ phía người dùng — mật khẩu yếu, tái sử dụng mật khẩu, hoặc lừa đảo phishing.
Cảnh báo phishing: C54 Game không bao giờ gửi email yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, OTP hay thông tin thẻ. Nếu nhận được tin nhắn hay email như vậy, đó là lừa đảo mạo danh — hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ và không click vào bất kỳ liên kết nào trong đó.
C54 Game nghiêm cấm tuyệt đối trẻ em dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình ưu tiên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã tạo tài khoản tại C54 Game, hãy liên hệ ngay qua email support@c54game.best để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Đối với người chơi trưởng thành có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc đang trong giai đoạn dễ bị tổn thương về tài chính, C54 Game có các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm — bao gồm tự loại trừ tạm thời và kết nối với tư vấn tâm lý độc lập.
Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, C54 Game cam kết:
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn tại C54 Game, hãy báo cáo trách nhiệm qua email security@c54game.best — chúng tôi có chương trình bug bounty để ghi nhận và thưởng cho những báo cáo hợp lệ.
C54 Game có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực hành dữ liệu, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ C54 Game sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Nhiều người chơi khi lần đầu đăng ký tài khoản trên một nền tảng cá cược trực tuyến thường không đọc kỹ chính sách bảo mật — điều đó hoàn toàn có thể hiểu được. Nhưng tại C54 Game, chúng tôi tin rằng bạn xứng đáng biết chính xác những gì xảy ra với thông tin của mình trước khi quyết định gắn bó lâu dài.
Khi bạn nạp tiền vào tài khoản C54 Game qua MoMo hay ZaloPay, thông tin giao dịch đi qua nhiều lớp mã hóa trước khi chúng tôi nhận được xác nhận. Số tài khoản ví điện tử đầy đủ của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống C54 Game — chỉ lưu mã định danh đã mã hóa đủ để xử lý giao dịch tiếp theo. Đây là tiêu chuẩn tokenization được sử dụng rộng rãi trong ngành thanh toán để giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố bảo mật.
Đội ngũ kỹ thuật C54 Game thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ — không phải vì bắt buộc mà vì mỗi lỗ hổng bảo mật là rủi ro thực sự với tài khoản và tiền bạc của người chơi. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "defense in depth" — nhiều lớp bảo vệ độc lập để khi một lớp thất bại, các lớp còn lại vẫn ngăn được thiệt hại thực sự.
Một điều nhiều người không biết là phần lớn rủi ro bảo mật đến không phải từ lỗi của nền tảng mà từ thói quen mật khẩu của chính người dùng. Tái sử dụng mật khẩu — dùng cùng một mật khẩu cho C54 Game, email và mạng xã hội — nghĩa là nếu bất kỳ dịch vụ nào trong số đó bị rò rỉ dữ liệu, tài khoản C54 Game của bạn cũng trở nên dễ bị tấn công dù bản thân C54 Game hoàn toàn an toàn. Đó là lý do chúng tôi khuyến khích sử dụng trình quản lý mật khẩu (password manager) và bật xác thực hai yếu tố.
C54 Game không dùng dữ liệu hành vi của bạn để bán quảng cáo, không xây dựng hồ sơ để bán cho bên thứ ba, không chia sẻ lịch sử cá cược với bất kỳ tổ chức tài chính hay bảo hiểm nào. Thông tin bạn cung cấp cho C54 Game ở lại trong hệ thống C54 Game, được bảo vệ, và cuối cùng bị xóa theo lịch trình đã công bố.
Nếu bất kỳ điều gì trong tài liệu này chưa rõ hoặc bạn có câu hỏi cụ thể về cách dữ liệu của mình được xử lý, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ C54 Game có thể giải thích bằng tiếng Việt tự nhiên, không phải thuật ngữ pháp lý khó hiểu — và điều đó cũng là một phần của cam kết minh bạch mà chúng tôi giữ với từng thành viên.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền về dữ liệu, hoặc báo cáo sự cố bảo mật tiềm ẩn, liên hệ với chúng tôi qua:
SSL 256-bit • Không bán dữ liệu • Xóa theo yêu cầu
Nạp tiền xử lý dưới 30 giây
Đăng ký ngay hôm nay với sự an tâm rằng dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế. Hơn 500 tựa game, kèo thể thao live 24/7 và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tại C54 Game.